小赵女人最近开车时出了一次事故说是联系包管公司的历程中

，发明自己这辆车的车架号在两家包管公司都有保单
。

小赵买的红旗H9

小赵女人告诉记者

，这辆红旗H9是10月15号在杭州萧山这家广成红旗4S店签约提车的

，买车一共花了30万左右

，现在开了两个多月

，行驶了三千多公里
。

图为生意条约

记者：交强险和商业险怎么办的？

小赵：就是在他们店当天提车的时间办的
。

记者：您知道是哪家包管公司吗？

小赵：我没注重看

，上面写的是“太平”

，他们说交钱

，我就交了七千七百
。

小赵称包管是提车的时间就办了

这份《蹊径交通事故认定书》中提到12月18号破晓1点55分左右

，小赵开车在义蓬中天纪的地库出口跟花坛相撞

，她负全责
。

图为《蹊径交通事故认定书》

照片显示

，其时车身的右后侧有显着剐蹭和凹陷
。

车身的右后侧有显着剐蹭和凹陷

小赵：由于我打了一圈（电话）

，不知道是哪个包管公司

，谁人交警给我查的

，他说是“太平洋包管”
。然后又打了一遍“太平洋”

，提供车架号之后

，他（事情职员）说谁人上面不是我的保单

，10月8号都有首保了

，包管做过修正的

，名字也不是我

，信息都不是我
。

记者：对方姓什么？

小赵：姓邝
。

小赵查保单发明包管的名字和信息都不是她

小赵说这个档案袋是其时4S店给她放购车条约和票据的

，袋子上写着一个邝某某的名字
。

档案袋上写着一个邝某某的名字

她联系了太平洋产险的在线客服提供自己的车架号和那位邝某某的名字之后

，在线客服回复这辆红旗车匹配到2025年10月8号到2026年10月8号的保单
。

小赵与客服的对话截图

在4S店事情职员的协助下小赵查到了自己的电子保单

，她这辆车的交强险和商业险都是由太平工业包管有限公司承保

，两份保单的限期都是2025年10月15号到2026年10月15号

，统一个车架号在两家包管公司都有保单

，这件事小赵越想越差池劲
。

小赵发明统一个车架号竟然在两家包管公司都有保单

记者：查进一步的信息行不可？

小赵：查不了

，要提供邝女士的身份信息

，才华告诉你谁人保单
。（4S店）谁人认真人说这个车填错了
。

记者：怎么填错？

小赵：他说车架号填错了

，他说有一小我私家在他们店买同款的车

，填成我这台车的车架号

，就填错了
。

记者：门店的处置惩罚计划是什么？

小赵：处置惩罚计划

，他给我两个

，第一个计划就是不报包管

，免费给我修睦

，车膜给我贴好

，第二个是赔我两千块钱
。我差别意的
。

记者：你的想法和疑问是什么？

小赵：我严重嫌疑这是个二手车
。

小赵嫌疑自己买的车是个二手车

小赵告诉记者自己已经联系过太平工业包管的事情职员

，车辆维修和理赔都处置惩罚好了
。

小赵：就是漆面剐蹭

，车尾侧面有个窝凹进去了

，就是给我修

，理赔一千八
。

小赵体现关于萧山这家红旗4S店的诠释她无法接受
。

图为双方的对话截图

小赵：给我换一台新的

，跟这个一样的
。为什么我买的一手车会有别人的名字

，并且他们也认可没有见告我
。

小赵体现

，对方认可了没有见告她相关情形

车主嫌疑“二手”

店方回应“搞错”

小赵女人以为自己购置的新车车架号被另一位客户用来购置车险

，从保单的角度来看

，这就相当于4S店把她的车提前卖给了别人

，红旗4S店回复记者

，这件事情没有小赵说得那么严重
。

关于小赵这辆车的车架号为什么会泛起在另一位客户的保单上

，记者首先联系了太平洋产险的天下客服
。

包管公司的客服称问题出在保单近期做了一个修正

太平洋产险天下客服 接线员：2025年10月8号下昼4点50分起保的包管
。

小赵：到什么时间？

太平洋产险天下客服 接线员：交强险到2026年10月8号下昼6点50分

，商业险到2026年10月9号破晓0点
。我看到这个保单近期刚做了一个修正
。

记者：修正是什么意思？

太平洋产险天下客服 接线员：就是把过失的车架号修正成准确的

，10月9号做的修正
。保单信息若是过失

，正常修正一下就可以

，这个车架号我看已经批悔改了
。为什么交管那里的系统照旧能查到这部车子

，我得反响我们车保去核查这个情形了
。

记者陪着小赵找到杭州萧山这家广成红旗4S店

，事情职员说向导出去服务了

，事后一位金先生给记者打来电话

，他诠释了填错车架号的经由
。

图为涉事4S店

杭州广旗汽车有限公司总司理助理 金先生：身份证和车架号搞错两位数

，把这个车出掉

，出到她身上了
。以是在交车的时间发明

，洗车洗好以后

，最后对车架号

，搞错了、差池了

，保单出掉了
。

记者：保单是10月8号生效

，10月9号就做了修正？

杭州广旗汽车有限公司总司理助理 金先生：交车是10月9号交的

，把它批（改）掉了
。在卖她这个车的时间

，我们销售没有见告赵女士
。

记者：前一个客人的购车发票上也是后面客人的车架号吗？

杭州广旗汽车有限公司总司理助理 金先生：对

，整套搞错了
。

记者：以是她以为这辆车已经销售过一次了

，你们是什么看法？

杭州广旗汽车有限公司总司理助理 金先生：我们作为4S店

，有些工具

，保单或者发票开错

，稍微有收支是有的

，批（改）掉就可以

，可是车子自己没有交给客户
。

金先生体现车子是没有交给客户的

金先生在电话里体现店方一直在跟小赵相同

，希望能妥善解决此事
。

杭州广旗汽车有限公司总司理助理 金先生：我从破晓1点钟跟她相同到3点钟
。至于没见告

，我给你提出两个计划

，赔偿一两千块现金

，或者脱险以后

，不要动包管

，我们来给你维修

，包括贴的车膜

，我们免费给你弄好
。凭证执法流程该怎么赔该怎么弄

，我们会肩负这个责任
。

记者：门店这个诠释

，你能不可接受？

小赵：我不接受
。

记者：两个解决计划

，你接受吗？

小赵：我也不接受

，我也差别意
。

小赵体现她不可接受门店给出的诠释

小赵希望4S店能给出一个金额更高的赔偿计划

，她还体现

，除了车架号搞错这件事

，这辆车的一样平常体现也让她不定心

，尤其是12月15号那天4S店还给车子替换了电子动力单位总成
。

4S店给车子替换了电子动力单位总成

小赵：（之前）走了一个红绿灯

，就有发念头故障（灯）

，开回来磨练一下又没事了
。有个十来天左右

，事情职员给我打电话

，打了两次

，转向器检测

，不检测可能以后影响首保
。修车师傅就说有问题

，他说出厂就有问题
。

记者：厥后的处置惩罚计划是什么？

小赵：就给我换掉了
。

杭州广旗汽车有限公司总司理助理 金先生：这个车子自己偏向机是没有问题的
。好比厂家发出一个文件或者数据方面的工具

，我们通过电脑检测

，若是发明稍微有点异常

，我们跟主顾说

，提早给您替换掉

，现在是没问题

，以后使用一段时间可能会泛起故障

，我们提早发明、提早处置惩罚掉
。

最后双方照旧没有告竣一致

，小赵准备向属地街道司法所反应情形

，4S店体现他们愿意跟客户继续相同
。

泉源：1818黄金眼